Вестник УлГТУ
Тюрин А.С. Процессный подход к обеспечению качества транспортных услуг на муниципальном общественном автомобильном транспорте
Cite. Tyurin A.S., Epifanov V.V. Process approach to ensuring the quality of transport services on municipal public road transport. Bulletin of Ulyanovsk State Technical University. 4(104), 68-73 (2023).
Abstract. Functional and structural modeling of the quality management process of passenger automobile transportation using the methodology of functional modeling IDEF0 is performed. To study the internal structure of the main process, a decomposition mechanism was used and descendant diagrams were constructed using BPWin software.
Keywords: мanagement, quality, transportation, function, modeling.
Цитата. Тюрин, А.С. Процессный подход к обеспечению качества транспортных услуг на муниципальном общественном автомобильном транспорте / А.С. Тюрин, В.В. Епифанов // Вестник Ульяновского государственного технического университета. – 2023. – № 4(104). – С. 68-73.
Аннотация. Выполнено функционально-структурное моделирование процесса управления качеством пассажирских автомобильных перевозок с применением методологии функционального моделирования IDEF0. Для исследования внутренней структуры основного процесса использован механизм декомпозиции и с помощью программного обеспечения BP-Win построены диаграммы-потомки.
Ключевые слова: управление, качество, перевозки, функция, моделирование